Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača u mogućnosti ste jednostrano raskinuti ugovor ne navodeći razloge za to u roku od 14 dana od datuma isporuke proizvoda te ste sukladno članku 77. stavak 5. Zakona o zaštiti potrošača odgovorni za svako umanjenje vrijednosti kupljenog proizvoda koje je rezultat rukovanja* kupljenim proizvodom.
*Rukovanjem/korištenjem proizvoda smatra se primjerice za: ribolovne mašine – korištenje u ribolovu, štapovi – korištenje u ribolovu, ležaljke – korištenje na otvorenome, šatori – korištenje na otvorenome, kadice – stavljanje vode u kadu, podmetači – korištenje u ribolovu, roler i pištolj za boile – korištenej za izradu boili, sonar / fishfinder – montiranje ili stavljanje u vodu, signalizarori i indikatori – korištenje u ribolovu, vreća za spavanje – ležanje, suncobrani / kišobrani – korištenej na otvorenom, stolice – korištenje na otvorenom, odjeća – nošenje, obuća – nošenje, rod pod i nosači štapova – korištenje na otvorenome, torbe za štapove – nošenje opreme u njima, kutije – punjenje sa priborom, torbe – punjenje sa priborom, plinski plamenici, lampe i grijači – paljenje plina, lampe – stavljanje baterije, noževi i kliješta – korištenje u njihovu svrhu…..
Standardnii obrazac za jednostrani raskid ugovora možete preuzeti na ovom linku.
Ugovor možete jednostrano raskinuti koristeći spomenuti obrazac ili putem bilo koje druge nedvosmislene izjave u kojoj izražavate svoju volju da raskinete ugovor na trajnom mediju.
Pravo na jednostrani raskid ugovora Zakonom je isključeno u više slučajeva i ti slučajevi uključeni su u donje tablice. LUNA MARIS doo utvrđuje uvjete povrata – postotke umanjenja iznosa povrata kupcu uslijed umanjenja vrijednosti proizvoda.
Postotak umanjenja iznosa povrata obzirom na stanje originalne ambalaže vraćenog proizvoda:
| Stanje ambalaže | |||
| Neoštećena ambalaža | Oštećena ambalaža | Bez orginalne ambalaže | |
| Role | 0% | 5% | 20% |
| Štapovi | 0% | 5% | 20% |
| Signalizatori i Indikatori | 0% | 5% | 20% |
| Vreće za spavanje | 0% | 5% | 20% |
| Suncobrani i kišobrani | 0% | 5% | 20% |
| Stolice | 0% | 5% | 20% |
| Šatori | 0% | 5% | 20% |
| Rod pod | 0% | 5% | 20% |
| Torbe | 0% | 5% | 20% |
| Plinski plamenici, grijalice i svetiljke | 0% | 5% | 20% |
| Lampe | 0% | 5% | 20% |
| Noževi i drugi alati | 0% | 5% | 20% |
| Arome i tekući dodaci | 0% | Nema povrata temeljem zakona | |
| Brašna, mixevi i praškasti dodaci | 0% | Nema povrata temeljem zakona | |
| Udice i ostali sitni pribor za ribolov | 0% | Nema povrata temeljem zakona | |
| Umjetni mamci / varalice | 0% | Nema povrata temeljem zakona | |
Postotak umanjenja iznosa povrata obzirom na stanje vraćenog proizvoda:
| Stanje proizvoda | |||
| Proizvod orginalno zapakiran | Proizvod nije korišten, samo isprobana funkcionalnost | Proizvod korišten | |
| Role | 0% | 0% | Ovisno o procijeni štete od strane distributera |
| Štapovi | 0% | 0% | Ovisno o procijeni štete od strane distributera |
| Signalizatori i Indikatori | 0% | 0% | Ovisno o procijeni štete od strane distributera |
| Vreće za spavanje | 0% | 0% | Ovisno o procijeni štete od strane distributera |
| Suncobrani i kišobrani | 0% | 0% | Ovisno o procijeni štete od strane distributera |
| Stolice | 0% | 0% | Ovisno o procijeni štete od strane distributera |
| Šatori | 0% | 0% | Ovisno o procijeni štete od strane distributera |
| Rod pod | 0% | 0% | Ovisno o procijeni štete od strane distributera |
| Torbe | 0% | 0% | Ovisno o procijeni štete od strane distributera |
| Plinski plamenici, grijalice i svetiljke | 0% | 30% | Ovisno o procijeni štete od strane distributera |
| Lampe | 0% | 20% | Ovisno o procijeni štete od strane distributera |
| Noževi i drugi alati | 0% | 0% | Ovisno o procijeni štete od strane distributera |
Povrat robe dužni ste izvršiti bez odgađanja, a najkasnije u roku 14 dana od dana kada ste nam izjavili jednostrani raskid ugovora.
LUNA MARIS doo u suradnji sa dobavljačima određuje u koju kategoriju spada vraćeni proizvod nakon primitka proizvoda.
Obavijest o statusu vraćenog proizvoda i ostvarenom iznosu povrata primit ćete u roku od 10 dana putem e-maila. Povrat novčanih sredstava bit će odrađen najkasnije u roku od 5 dana od datuma upućivanja obavijesti.
Prema Zakonu o zaštiti potrošača dužni ste sami snositi izravne troškove povrata proizvoda ako koristite svoje pravo na jednostrani raskid ugovora.
U slučaju da naručite robu i odbijete ju primiti bez razloga (ambalaža nije oštećena), LUNA MARIS doo ima pravo uskratiti od uplaćenog iznosa kupoprodajne cijene iznos izravnih troškova povrata proizvoda.
Preporučujemo Vam:
- da dobro pogledate karakteristike proizvoda koji su navedeni u ponudi na web stranici prilikom izbora proizvoda,
- da ne preuzimate proizvod ako je ambalaža oštećena, nego dostavljaču skrenete pažnju na oštećenje ambalaže i zatražite da proizvod vrati nama ili nas nazovite i obavijestite o oštećenju ( 091/3640-076 ), jer se u suprotnom smatra da ste preuzeli proizvod s neoštećenom ambalažom
- ako je ambalaža neoštećena i preuzeli ste proizvod, pažljivo skinite ambalažu uz što manje oštećivanje jer oštećena ambalaža umanjuje vrijednost proizvoda
- da pregledate proizvod i ako ima vidljivih oštećenja (npr. slomljen je dio, ogreben proizvod što je nastalo uslijed transporta ili skladištenja) što prije nas obavijestite i vratite proizvod bez da ste ga koristili
- ako proizvod nema vidljivih oštećenja, pregledajte ga i ako niste zadovoljni možete ga vratiti, ali nemojte proizvod koristiti
LUNA MARIS doo odgovara za materijalne nedostatke stvari koje prodaje na svojim stranicama sukladno pozitivnim propisima posebice Zakonu o obveznim odnosima Republike Hrvatske.
Obratite nam se na info broj 091/3640-078 ili e-mail adresu lunamarisveleprodaja@gmail.com za obavijesti o načinu, mogućnostima i uvjetima vraćanja proizvoda.
Rezervni dijelovi za ribolovni pribor:
- Za kupljene rezervne dijelove po narudžbi kupca nije moguć povrat robe, povrat novca ili zamjena.
